Peabilla uudisasuntorakentamisen tyytyväisimmät asiakkaat jo kuudennen kerran

EPSI Ratingin kahdeksatta kertaa toteuttaman uudisasuntorakentamisen toimialatutkimuksen mukaan Peabilla on toimialan tyytyväisimmät asiakkaat nyt jo kuudetta kertaa. Peab on luotettavin toimija asunnon ostaneiden keskuudessa. Myös rakentamisen laadussa Peab on selkeä ykkönen.

EPSI Ratingin tutkimuksen mukaan Peabin asiakastyytyväisyys (77,9) on alan korkein, ja hieman korkeampi kuin vuotta aiemmin. Ero toimialan keskiarvoon (75,8) oli selvä. Asiakastyytyväisyysmittauksen osa-alueista korostuivat asiakkaan saama vastine rahalle, luotettavuus sekä hyvä huolenpito asiakkaista. Peab oli myös luotettavuudessa selkeä ykkönen.

Tutkimuksen mukaan Peab erottui kilpailijoista laadukkaimpana rakentajana. Rakentamisen laatuindeksin osa-alueita ovat asunnon virheettömyys, aikataulussa pysyminen sekä se, että kosteudenhallinta oli otettu huomioon rakentamisen jokaisessa vaiheessa.

Peab on panostanut paljon kosteudenhallinnan kehittämiseen ja sai Suomen ensimmäisen kosteudenhallinnan sertifikaatin viime vuoden lopulla. Kaikki Peabin työntekijät/ rakentajat hankkivat kosteudenhallinnan pätevyyden, jokainen oma kerrostalohanke toteutetaan Kuivaketju10-toimintamallin mukaisesti, ja hankkeissa on jo suunnitteluvaiheesta alkaen ulkopuolinen kosteudenhallintakoordinaattori sekä rakennustöiden valvoja. 

"Haluan kiittää asiakkaitamme sekä omaa henkilöstöämme, jotka ovat tämän mahdollistaneet. Tämä on todella hienoa, sillä kuudes kerta ei voi olla sattumaa. Olemmekin jo vuosia panostaneet siihen, että kaikki tehdään ammattiylpeästi ja vastuullisesti kerralla kuntoon. Aivan erityisesti meitä ilahduttaa, että asiakkaamme antavat meille paremmat suositteluindeksit kuin kilpailijamme saavat omilta asiakkailtaan", toteaa Peab Oy:n toimitusjohtaja Mika Katajisto.