20.3.2023

Peab jo viidettä kertaa ykkönen uudisasuntorakentamisen asiakastyytyväisyydessä

EPSI Ratingin toteuttaman uudisasuntorakentamisen toimialatutkimuksen mukaan Peabilla on toimialan tyytyväisimmät asiakkaat nyt jo viidettä kertaa. Peab erottui luotettavana ja yhteiskuntavastuullisena toimijana. Myös huolenpito asiakkaista koettiin Peabin vahvuudeksi.

EPSI Ratingin tutkimuksen mukaan Peabin asiakastyytyväisyys (77,8) oli alan korkein, ja hieman korkeampi kuin vuotta aiemmin. Ero toimialan keskiarvoon (74,6) oli selvä.

EPSI Rating Finlandin maajohtaja Heidi Laitinen ja analyytikko Tuomas Toivonen kertovat videolla tutkimustuloksista, joissa Peab erityisesti erottui suhteessa toimialan keskitasoon.

Peab erottui kilpailijoista erityisesti luotettavana ja yhteiskuntavastuullisena toimijana. Asiakkaat kokivat Peabin myös pitävän hyvää huolta asiakkaistaan. Palvelun laadun osa-alueelta tavoitettavuus ja kaiken tarvitsemansa avun saaminen korostuivat suhteessa toimialan keskiarvoon. Myös asunnon pohjaratkaisu ja virheettömyys nousivat esiin.

– Olemme todella ilahtuneita tutkimuksen tuloksista ja ykkössijasta asiakastyytyväisyydessä. Asiakkaidemme antama palaute on meille ensiarvoisen tärkeää, sillä sen pohjalta kehitämme toimintaamme edelleen. On todella hienoa huomata, että työmme on tuottanut tulosta, toteaa Peab Oy:n toimitusjohtaja Mika Katajisto.

Lisätietoja tutkimuksesta:
EPSI Rating Uudisasuntorakentaminen 2022 -tutkimus
EPSI Ratingin tiedote

Peab Koti

Peab rakentaa Suomessa uudiskohteita suurimmissa kasvukeskuksissa.

Tutustu asuntoihin!

Uutiset & artikkelit

Lue lisää ajankohtaisia artikkeleita ja uutisia!

Katso lisää

Jaa

Sivusto sisältää evästeitä.

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita verkkosivusto tallentaa luvan kanssa kävijän tietokoneelle. Evästeitä käytetään normaalisti sivuston käyttäjäkokemuksen parantamiseen sekä sivuston mukauttamiseen käyttäjän toivomusten ja valintojen mukaan.

Sähköisen viestinnän tietosuojalain mukaan kaikkien verkkosivustoilla vierailevien käyttäjien pitää saada tietoa siitä, että verkkosivusto käyttää evästeitä sekä evästeiden käytön tarkoituksesta. Käyttäjien pitää myös hyväksyä evästeiden käyttö.

Käytämme sivustollamme evästeitä.

Käytämme sivustollamme evästeitä, jotta sivusto toimisi parhaalla mahdollisella tavalla sinulle sen vierailijana. On olemassa kolmen tyyppisiä evästeitä. Kaikkia evästeitä käytetään sivustollamme.

Pysyvät evästeet:

Tallennetaan tietokoneellesi tietyksi ajaksi. Tätä evästettä käytetään esimerkiksi sivuston käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.

Istuntoeväste:

Tallennetaan tietokoneellesi siksi aikaa kun vierailet sivustollamme. Istuntoevästeet poistuvat kun suljet internetselaimen.

Tilastoevästeet

Nämä evästeet keräävät tietoa montako vierailijaa sivustollamme on. Emme kerää henkilötietoja.

Evästeistä kieltäytyminen

Mikäli et halua hyväksyä evästeitä, voit asettaa tietokoneesi automaattisesti kieltäytymään evästeistä tai niin että saat ilmoituksen jos sivustolla käytetään evästeitä. Internetselaimen kautta voi myös poistaa aiemmin tallennettuja evästeitä. Ohjeet tähän löytyy selaimesta. Mikäli et hyväksy evästeiden käyttöä, saattaa osa sivustosta toimia huonosti.

Lue evästeselosteemme.

Lue lisää evästeistä Viestintäviraston sivuilta.